Truman begon vanuit een simpele frustratie: te veel merken vertelden verhalen die niet klopten. Mooie woorden. Grote beloftes. Weinig bewijs. Daar wilden we iets tegenover zetten.
In 2015 startten we met true storytelling: merken helpen een geloofwaardig verhaal bouwen vanuit wie ze werkelijk zijn. Niet verzinnen wat mooi klinkt, maar blootleggen wat echt is. Waar sta je voor? Wat maak je waar? Waarom zouden mensen je geloven?
In het begin lag de nadruk vaak op de buitenkant: merkverhalen, campagnes, content en communicatie richting de markt. Maar hoe meer we aan geloofwaardigheid en authenticiteit werkten, hoe duidelijker één ding werd: buiten kan het alleen kloppen als het binnen klopt.
Een verhaal wordt pas geloofwaardig als leiders het dragen, teams het begrijpen, medewerkers het herkennen en de organisatie ernaar handelt. Daarom zijn we steeds meer van binnen naar buiten gaan werken. We hielpen klanten niet alleen met hun merkverhaal, maar ook met het oplijnen van de organisatie erachter.
Soms betekende dat: leiders helpen het verhaal persoonlijk en geloofwaardig vertellen. Soms: sales toerusten met één overtuigende sales story. Soms: relatiemanagers helpen een complexe verandering helder uitleggen aan klanten. Soms: customer journeys maken om te begrijpen waar twijfel ontstaat. En soms: gedragsprincipes, internal branding, tone of voice of interne activatie ontwikkelen, zodat het verhaal niet alleen wordt verteld, maar ook wordt gebruikt en waargemaakt.
Die basis zit nog steeds in alles wat we doen. Alleen is de vraag groter geworden.
In een wereld die kantelt, is geloofwaardigheid niet meer genoeg. Klanten willen niet alleen weten of je verhaal klopt. Medewerkers willen niet alleen horen waar je voor staat. Markten zoeken niet nog meer communicatie. Mensen zoeken richting.
Daarom is Truman doorgegroeid van true storytelling naar Narrative Design. We ontwerpen narratives als strategische verhaal-systemen: systemen die organisaties helpen scherper kiezen, intern consistenter handelen en klanten sneller laten begrijpen waarom zij de logische keuze zijn. Betere organisaties. Sterkere merken. Met narratives die werken.
Truman is een Engelse jongensnaam en betekent: the loyal one. Die betekenis past bij ons. Wij geloven dat organisaties sterker worden als ze trouw zijn aan waar ze echt voor kiezen. Niet als statisch ideaal, maar als richting die meebeweegt met de wereld om hen heen. Trouw zijn aan jezelf betekent niet dat je blijft wie je was. Het betekent dat je scherp kiest welke rol je wilt spelen in wat er nu verandert. Daar begint elk goed narrative.
'De samenwerking was enorm fijn en stond direct in het teken van vertrouwen. Het gedachtengoed dat Truman heeft op het gebied van storytelling en de daarbij behorende geloofwaardigheid en authenticiteit klopte helemaal.'
Truman is in 2015 opgericht door Amber Franssen en Paul Hillesum vanuit één overtuiging: “No more sugar coated bullshit.” Wat begon als True Storytelling groeide uit tot een eigen manier van werken: narratives ontwerpen die organisaties helpen richting geven, intern kloppen en extern voorkeur winnen. Amber en Paul brengen twee werelden samen. Paul ontwikkelt de strategische en narratieve kern: de richting, logica, taal en methodiek. Amber vertaalt die kern naar beeld, vorm, film en ervaring. Samen zorgen ze dat een narrative niet alleen goed bedacht is, maar ook geloofwaardig wordt gevoeld, verteld en waargemaakt. Jaren later doen ze dit aan een mooi team aan mensen met elk hun eigen talenten.
‘Hun persoonlijke, down to earth en eerlijke kijk op zaken, maakt Truman een fijne en betrouwbare partner om mee samen te werken. What you see is what you get.’
We durven anders te zijn. Of juist vooral onszelf. We geloven dat je dan in je kracht staat. Ieders eigenzinnigheid brengt een unieke en verfrissende dynamiek in ons team. Het versterkt onze kracht om tot creatieve en unieke perspectieven te komen. Het zorgt voor een positieve en stimulerende werkomgeving waarin iedereen wordt aangemoedigd om hun eigen stem te laten horen en te schitteren.
We zijn altijd werkelijk geïnteresseerd in de business van onze klanten en stellen dan ook veel vragen. We willen weten, begrijpen en leren. Het stelt ons in staat om diep in de materie van onze klanten te duiken en de behoeften van hun doelgroepen te begrijpen. We houden van ontdekken en verkennen. Verwondering is onze brandstof. Dit helpt ons om verhalen te creëren die echt boeien en de kern raken.
Bij Truman draait alles om creativiteit. We gebruiken onze creativiteit om narratives tot leven te brengen in taal, beeld, gedrag, campagnes, content, platforms en middelen. Zo maken we complexe ideeën begrijpelijk, geven we merken een eigen karakter en bouwen we emotionele verbinding met doelgroepen.
Onze creativiteit helpt organisaties opvallen in een wereld vol ruis. Niet door harder te roepen, maar door verhalen, concepten en ervaringen te maken die blijven hangen, mensen raken en richting geven aan wat een merk betekent in de wereld
We streven naar topkwaliteit in alles wat we maken. Van strategische keuzes tot creatieve concepten. Van tone of voice tot beeldtaal. Van campagne tot contentplatform. Van detail tot totaalervaring.
Kwaliteit betekent voor ons dat alles klopt: de gedachte, de vorm, de uitvoering en de samenhang. We maken zorgvuldige keuzes, hebben oog voor detail en zoeken altijd naar het beste resultaat binnen het afgesproken budget.
Zo zorgen we dat narratives niet alleen goed bedacht zijn, maar ook sterk worden uitgevoerd. Herkenbaar, geloofwaardig en onderscheidend. Met werk dat opvalt in een wereld vol content, maar vooral: werk dat impact maakt omdat het klopt
We stoppen plezier en enthousiasme in alles wat we doen. We geloven dat plezier in ons werk zorgt voor de beste ideeën, de leukste samenwerkingen en het allermooiste resultaat. Het brengt positieve energie in onze projecten. We genieten net zoveel van de weg naar iets toe als het bereiken van het einddoel. Ook onze klanten voelen dit.
